BOB記者觀察 助浴師職業興起 多方努力共促助浴行業健康發展

發布時間：2022-11-18 丨 瀏覽次數：

　　BOB洗澡，在成年人眼中再日常不過，但對于行動不便的老年人來說卻是大難題。據統計，我國60歲以上老人有2.67億，其中失能、半失能老年人口為4000萬，“一人失能，全家失衡”是很多家庭的真實寫照。數據顯示，穿衣、吃飯、上下床、洗澡等六項日常自理的活動中，最困擾失能老人的便是洗澡，為此，老人助浴師職業也應運而生。今天（11月13日），我們一起走進一支助浴師團隊。

　　在北京市昌平區，助浴師李民花和工作人員們正上門為72歲的吳振生老人洗澡。BOB最近天氣轉涼，李民花她們特意選了一周內氣溫最高的一天上門服務。吳振生老人因為腦梗失去行動能力，兒子有腰傷無法用力，護工也沒法搬運，吳振生已經一年多沒有好好洗過澡了。今年5月份，家屬找到了李民花團隊，沒想到，一次洗浴下來竟讓老人記住了這些助浴師。

　　助浴服務開始前，李民花邊陪老人聊天邊緩解老人洗澡前的緊張情緒，還為老人準備了一個小禮物。

　　助浴師們一邊為吳爺爺做好助浴前的身體評估，一邊拿出一次性無菌浴袋、搓澡巾等物件，給浴槽充氣、放水。

　　為了減輕老人尷尬，李民花團隊都會安排同性助浴師提供服務。一切準備就緒，助浴師將老人從床上緩緩移動到浴缸里。

　　蓋上浴巾，洗浴正式開始，揉搓、擦洗，兩位助浴師相互配合，不到20分鐘，洗浴結束，為老人擦干身體，換好衣服，再收拾好洗浴用具，助浴服務就完成了。

　　吳振生兒子 吳楊：本身我的腰不是太好，我抱著他洗澡，突然我這個腰激靈一下，就很麻煩的，找到他們減輕了很大一部分的壓力。他們能幫我做很多我做不到的東西，有的時候我的脾氣也比較急，他們每次過來的時候也會從中做一個粘合劑，去緩和我與老人之間的一些關系，不光是在撫慰老人的心情，也在間接開導我。

　　助浴師 李民花：長期沒能洗澡的老人自身會產生一種自卑感，會把自己封閉起來，BOB覺得自己是被嫌棄的一個存在。通過我們的助浴服務，我覺得可以幫助到他能夠更加自信地去面對周圍的人，可能給他們整個家庭環境帶來這樣一個改變。

　　最近幾年，助浴師團隊開始在部分一二線城市出現，他們中不少都是二三十歲的年輕人，BOB李民花團隊中，“80后”就超過了一半，這些年輕人為什么愿意投身養老服務行業？我們接著來看。

　　正為老人測量血壓的“90后”女孩叫白烏蘭，是李民花團隊中年齡最小的一位，之前在互聯網公司工作的她今年剛剛加入助浴師的行列。

　　助浴師 白烏蘭：最初是因為我爺爺，他是半身不遂，助浴是一個讓他們很愉悅、很舒服的一件事情。當時是我奶奶一個人去照顧他，只能很簡單地幫他擦浴，我爺爺1米8的大個兒，奶奶一個人是抬不動他的。

　　之后的日子里，看到越來越多像自己爺爺一樣的老人面臨洗浴困境，白烏蘭毅然辭職，投身助浴行業。經過系統培訓后，白烏蘭正式上崗了，但剛開始上門的經歷還是出乎了她的意料。

　　看到老人們的窘迫，從小習慣換位思考的白烏蘭沒有被困難嚇倒，而是更加堅定了從事這項事業的信心。在經歷一次次上門服務后，她不僅助浴技術越來越純熟，還收獲了被治愈的快樂。

　　如今，團隊中和白烏蘭一樣的年輕人越來越多，他們也希望把青年一代的活力和對為老事業的理解融入每一次助浴服務中。

　　助浴師的出現一定程度緩解了老年人洗澡難的問題，但和其他新興職業一樣，起步之初總會遇到各種各樣的困難。眼下，助浴行業有哪些潛在問題？又該如何解決？

　　記者調查發現，目前提供助浴服務的大致分三類，一類是固定助浴室，多設立在社區或養老驛站內；一類是流動助浴車，多為政府提供的公益項目；還有一類則是像李民花團隊一樣的上門助浴。以上門助浴為例，單次服務往往需要多人參與助浴服務，收費價格也根據擦浴、淋浴、洗浴等不同項目從100多元到500元不等。BOB

　　中國人民大學老年研究所所長 杜鵬：我們國家已經在49個城市進行長期護理保險的試點，“十四五”期間也是要把它推到全國，比如說老人在一個月或者多長時間之內能夠有一些助浴的這些服務，從而在一定程度上既鼓勵這方面服務的發展，同時也使得更多的老人能夠在他也負擔一部分費用的基礎上能得到這樣一種助浴服務。

　　與此同時，助浴師作為新興職業，許多家庭并不知道這項業務，對于陌生人為自己洗浴這件事，一些老人心理一時還難以接受。BOB

　　除此之外，助浴服務國家目前還沒有統一的行業標準和服務規范，助浴過程中一旦出現意外，責任如何界定也成為一些老人擔憂的問題。

　　對此，目前大多上門助浴的團隊在為老人洗浴前都會先對老人的身體狀況做詳細評估，再結合老人的病情和自理能力給出助浴方案，助浴前雙方往往會簽訂一份責任認定協議。

　　今年2月，《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》發布，明確支持社區助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種業態發展，培育一批專業化、連鎖化助浴機構，研究制定老年人助浴服務相關標準規范，加強養老護理員助浴技能培訓等。

　　助浴師 李民花：從政府層面來說，我也希望能夠出臺一些更加規范的文件來指導和幫助我們走好規范化的道路，能夠真正把這一項服務做到更加安全、更加溫暖、更加有保障。