BOB聚焦小微商戶需求收錢吧微創新筑行業標準

發布時間：2023-01-25 丨 瀏覽次數：

　　BOB中新網上海新聞6月30日電 隨著移動支付服務行業的市場拓展，聚合收款碼也越發滲透普及，無論消費者使用的是支付寶、微信支付，還是云閃付，只需要掃同一個碼，就可以完成支付，BOB更是極大地便利了消費者與商家的交易流程。2014年，收錢吧推出了商用聚合收款碼，開創了中國移動支付市場“一站式收款時代”，成為了行業的領軍者。

　　2014年，是中國移動支付變革的一年，人們開始用手機替代現金及銀行卡支付，引發了移動支付的熱潮。但支付實際上是一個雙邊市場，收錢吧創始團隊發現當時移動支付有個很明顯的痛點，即大部分消費者具備移動支付的付款能力，可絕大部分商家沒有移動支付的收款能力。

　　以此為契機，收錢吧做了一個能幫助商家收款的二維碼碼牌。商戶注冊后，可以收取來自支付寶、微信支付、銀聯云閃付等渠道的費用，還能形成統一的賬本，方便對賬。

　　最初，收錢吧主推商家用手機掃描消費者二維碼，但通過市場實踐調查，收錢吧發現有不少商戶覺得這種方式“不便利”。以早餐店為例，高峰時段的生意往往很好，老板需要不停地攤餅、打雞蛋、加火腿。盡管顧客希望使用移動支付，但老板完全騰不出手操作產品。

　　隨后，收錢吧迅速改進產品，推出了市面上第一個商用聚合收款碼，操作方式由商家掃顧客，轉變為顧客掃商家二維碼。一碼多付，只需要一個收款碼就可以收主流移動支付。商家收款碼上線后，收錢吧的用戶規模十倍級地增長，業務也從北上廣深擴展至杭州、南京、長沙等660座城市。

　　作為行業開創者，收錢吧做了很多“從無到有”的創新。收錢吧開創了中國移動支付市場“一站式收款”時代；開發上線了行業內第一個收錢語音播報功能；發明了掃碼王終端，并獲得國家專利。

　　這些輝煌的產品創新成果沒有讓收錢吧停止對收款機具與功能的不斷研發。收錢吧發現，很多小微商戶使用二維碼+手機語音播報進行移動支付收款，但是手機播報穩定性會受到手機的限制，要不斷地適配各種各樣的手機型號；語音播報音量為手機音量，聲音相對來說比較小，如果在嘈雜環境下，很可能就聽不到。

　　針對上述需求，2019年4月，收錢吧推出了“收錢音箱”。收錢音箱在語音播報的穩定性、穿透力、速度，操作簡單性、電池續航等方面，都是革命性的升級。商戶們不僅能收聽語音播報，還能在顯示屏上確認收款金額，兩種方式，雙重保障，杜絕漏單。收錢音箱一上市就收到了市場的熱烈反饋。收錢吧在2019年9月推出了2代產品，播報更響亮、屏幕更大。截止到目前，收錢音箱已累積售出了30多萬臺。

　　收錢吧從2014年上線至今，一直在不間斷地發布新產品，受到了市場的熱烈反響，并引領了移動支付服務行業的創新方向。

　　現在，收錢吧遍布大街小巷，從H&M到蘭州拉面，成為各行業標桿企業的可靠選擇。在國內移動支付服務企業中，覆蓋城市的范圍是最廣的，服務商戶的規模也是最大的，從上海到新疆的克拉瑪依，從東北漠河到海南三亞，都有商家使用收錢吧的支付收款服務。

　　在這幾年的移動支付黃金期，作為移動支付生態發展不可或缺的一環，聚合支付行業也經歷了一輪爆發式的增長。根據派萌咨詢發布的《2018年中國聚合支付行業發展報告》，2016年-2018年兩年間，聚合支付服務商的數量已從3000多家上浮至數萬家。

　　激烈的市場競爭，小微商家相對壽命短、市場新陳代謝快的特點，也給收錢吧帶來的新的挑戰。

　　由于競爭者眾多，且不斷涌入新的競爭者，如何抓住有限的新商戶成為了最重要的課題。許多競爭企業采用“零費率”的方式進行展業，而小微商戶對價格敏感度較高，BOB很容易因為“免費”而簽約競爭企業。

　　收錢吧認為，企業想要健康長久地發展，合理收費是必須的。零費率的價格戰只會攪亂行業與市場。收錢吧想要持續高速拓新，并且維護住老用戶群體，就需要深化品牌價值，讓商戶感知到，“收錢吧”這個品牌代表著值得付費的優質產品與“客戶第一”的服務，由此，收錢吧引入了品牌培育管理體系。

　　收錢吧不僅重視品牌培育，并結合to B企業的實際情況，摸索出了有特色、有成效的品牌策略。

　　to B的品牌傳播，主要依賴口碑傳播，收錢吧通過超過10000名BD人員的線下上門服務，將收錢吧的優質產品與服務，以面對面溝通的形式，傳播給商家，并有專屬維護人員持續進行商家維護。而對收錢吧產品服務感到滿意的商戶，很可能會將收錢吧推薦給自己身邊同樣開店的老板們，由此形成正向的口碑傳播。

　　所有收錢吧商家都安裝并高頻使用收錢吧APP進行收款、播報、對賬、提現等操作，APP就成為了收錢吧進行品牌傳播的最佳陣地。收錢吧開創性地在APP底部菜單欄開辟了一個內容頻道——收錢吧頭條。收錢吧頭條兼具了商家服務與品牌營銷功能，一方面為收錢吧商家提供地道的生意經驗，真實的商家故事，新鮮的熱點資訊，幫助商家做好生意不踩坑；另一方面也提供收錢吧新聞動態、產品介紹等品牌相關內容，持續與商戶進行品牌溝通。

　　目前，收錢吧日交易筆數已近3000萬筆，這意味著每天有近3000萬次的“收錢吧到賬”響起。收錢吧創新性地通過將品牌名融入語音播報之中，巧妙地實現了大規模的“潤物細無聲”的品牌滲透。每個商戶既是收錢吧的用戶，又是收錢吧的品牌傳播者；每臺裝有收錢吧APP的手機與收錢吧機具，既是收款工具，也是收錢吧的品牌傳播渠道。BOB在每天近3000萬次的語音播報中，商戶和消費者不知不覺中就熟悉了“收錢吧”品牌名稱，同時占領了商家和消費者的心智，提升收錢吧知名度。

　　當前，聚合支付行業的基礎設施已經基本完備，已進入行業下半場，除了要有“從無到有”的創新，更要有“從有到優”的創新。面對下半場的競爭，收錢吧的戰略是快、穩、準。BOB收錢吧每年將毛利的30%左右用于基礎支付產品和商家增值服務的研發投入，打造技術壁壘。

　　“服務千萬商家，全能生意幫手”是收錢吧的品牌使命。作為全能幫手，收錢吧不僅為商家提供移動支付收款服務，也提供金融、廣告、營銷管理、供應鏈等多種服務，幫小微商家一站式地解決開店過程中可能產生的需求，更輕松地做好生意。

　　尤其是今年年初開始的疫情讓大量小微商家受到重創，也讓很多商戶開始嘗試線上營銷的方式來開拓新客人，維護老客。收錢吧及時推出了“收錢吧智慧門店”產品，這是針對中小商戶開發的一套簡便實用、功能強大的店鋪營銷工具，包含自營外賣、掃碼點單、優惠券、久久折輕會員、BOB折扣促銷、經營分析等功能。基于微信和支付寶小程序，它能夠幫助商家開拓線上訂單，輕松打通店內店外生意，有效幫助商家留住老顧客、推廣新產品、增加銷售額。