廣州市住房和城鄉建設局 ： 多措并舉加強物BOB業服務行業監管

發布時間：2022-11-22 丨 瀏覽次數：

　　BOB自 2018 年取消物業企業資質審批以來，廣州市住房城鄉建設局適應新形勢新變化，從事前審批轉向事中、事后的動態監管，監管思路從 管主體 向 管行為 轉變、監管重點要從 管企業 向 管項目 轉變，通過立法執法、齊抓共管、現場檢查、信用評價等方法，多措并舉加強物業服務行業監管，促進物業服務規范化、BOB品質化，增進市民滿意度、獲得感。

　　健全物業管理法規體系，抓好法規政策的宣傳和執行。2021 年至今出臺了《廣州市物業管理條例》和 20 多份配套文件，涉及物業小區檢查督導、共有資金管理、選聘和解聘物業企業、物業企業退出和進駐等方面，健全了廣州物業管理法規體系的 四梁八柱 。在 150 個物業小區宣傳普法，發放《物業管理政策法規問答》近 3 萬份，指導業主依法有序維護合法權益。建立約 3000 人的 廣州市物業小區項目負責人群 ，建立市、區、鎮街、社區相關部門約 3500 人的 廣州市物業管理宣教群 ，推出《每日普法》《案例推薦》《業務答疑》等欄目，幫助大家增強法治意識，BOB提高法治素養。

　　發揮聯席會議作用，形成齊抓共管和四級聯動的監管機制。發揮物業管理聯席會議的引領和統籌作用，健全橫向 25 個單位齊抓共管和縱向市、區、鎮街、社區四級聯動的物業管理行政監管工作機制。推動物業管理納入基層社會治理體系，作為社區治理的重要內容，充實行政監管力量，提高行政監管水平。

　　加大物業小區現場檢查力度，發現問題及時督促整改。年初至今，市、區住建部門現場檢查物業小區共計 3435 個、占比 100%，實現全市物業小區現場檢查全覆蓋的年度目標。因部分小區需要跟蹤整改、二次檢查，現場檢查實際已達 7786 次、占比 227%。BOB全市責令整改、負面行為通報合計 852 宗，拒不整改的給予行政處罰、網站曝光。

　　落實物業服務信息公開，推動物業服務規范化品質化。經過市住房城鄉建設局、各區政府一年多持續不斷地檢查、指導、監督，全市物業小區基本能夠公開負責人員、收費項目、收費標準和方式、服務電話等基本信息；公開物業服務費、業主共有資金等重要信息。將物業小區賬本曬在陽光下，BOB保障廣大業主的知情權，近來，物業服務費和業主共有資金方面的信訪投訴明顯減量。

　　開展物業企業信用評價，實行守信激勵和失信懲戒。制定物業企業信用評價辦法，完善物業企業信用評價體系，研究、BOB探索引入業主滿意度評價，公平、公正、客觀地體現其信用狀態，作為政府部門分類監管、業主大會選聘物業服務企業、物業管理評優評先的參考，實行守信聯合激勵、失信聯合懲戒。 ( 更多新聞資訊，請關注羊城派)

　　日前，廣東潮州饒平縣一男子駕駛特斯拉Model Y準備停車時，車輛突然失控高速狂奔2公里，接連撞上兩輛摩托車和兩輛自行車，造成2死3傷的嚴重交通事故。